恪守“五心”服务聚焦重点人群创新宣传形式

宣传志愿者走进物流园区,向商户及消费者普及金融知识,提示金融风险。

走进乡村,向农户普及金融知识。

为不便老年客户提供上门服务。

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走进商户,宣传普及消费者权益。

走进企业,向员工讲解“断卡”行动及反诈知识动及反诈知识。。

“3·15”国际消费者权益日来临之际,农行贵阳分行响应人民银行、银保监会的号召,根据总分行的安排,积极开展消费者权益教育宣传周活动。在此期间,该行推出一系列宣传活动,将金融知识送到机关、企业、市场、商圈、社区、学校、乡镇,针对不同的人群,有的放矢制作宣传方案,用群众喜闻乐见的形式将适老化金融知识、防范网络诈骗、防范非法集资、“断卡”行动等知识送到群众身边、手上,让群众更加平等、便捷地接受金融知识,用“五心”服务品质彰显农行的责任与担当。

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“初心”坚守厅堂宣传是主阵地

2022年“3·15”教育宣传周活动期间,农行贵阳分行根据监管部门和上级行活动部署,紧跟时代步伐,及时启动各项宣教活动。

本次活动覆盖辖内所有支行和网点。一是在网点LED大屏幕、超级柜台屏幕、自助终端屏幕、ATM机屏幕等渠道投放宣传资料,方便客户办理业务时观看,利用碎片化时间学习金融知识;二是在网点厅堂张贴海报、悬挂醒目横幅,营造浓厚的金融知识宣教氛围;三是在每个网点设置“消费者权益保护专区”,布放宣传折页和手册,供等候办理业务的客户取阅;四是主动向到店客户发放宣传资料,宣教金融知识,让客户了解应知应会常识;五是网点在厅堂门口摆摊设点,通过发放折页、讲解案例、接受咨询,提高广大过往群众对金融知识的认知度。

“恒心”不变创新传播提升触达率

针对大部分车主在上下班通勤途中有收听广播的习惯,该行创新线上宣传手段,利用空中电波传递金融知识,提升金融知识宣传普及的触达率。

一方面,该行充分利用广播宣传规范使用银行卡、提升防骗意识等知识。3月14日至3月20日,该行在1027贵阳交通广播进行“3·15”公益宣传,播出时段多达九个;另一方面,该行走进直播间开展宣传。3月15日14:00—15:00,该行资深培训师参加了1027贵阳交通广播3·15特别直播访谈节目——《我爱我家》,用专题采访的形式向群众普及金融知识。培训师结合多年到高校、企事业单位的宣讲经验,分享了如何防止金融诈骗的“四不原则”以及个人征信业务网上办理渠道等金融知识,得到广大听友的积极回应。

  • 评论列表:
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     发布于 2022-06-19 00:01:31  回复
  •   今年以来,苏宁易购进一步明确战略定位为“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”,通过与行业上下游合作伙伴的深度链接合作,全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。没看的都来啊

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